Công ty Vi Co nhận sửa chữa các loại tủ mát khác nhau từ tủ mát cánh kính, tủ bánh kem đến tủ mát inox công nghiệp, tủ mát trưng bày siêu thị,… Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật được đào tạo bài bản qua trường lớp, có tay nghề và kinh nghiệm cùng các trang thiết bị sửa chữa hiện đại, chúng tôi sẽ kiểm tra, bắt đúng bệnh và đưa ra biện pháp khắc phục hiệu quả nhất.

Bên cạnh đó, công ty chúng tôi còn nhận sửa chữa các thiết bị điện máy, điện lạnh, các thiết bị bếp công nghiệp khác như: máy lạnh, máy giặt, tủ đông, máy làm kem, máy trộn bột, lò nướng công nghiệp,…

Ngoài ra, công ty còn có dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, vệ sinh các thiết bị, đảm bảo đảm bảo cho công suất hoạt động của máy móc, tránh gây ra tình trạng hỏng hóc thường xuyên ở thiết bị.

Quy trình sửa chữa thiết bị được diễn ra một cách rõ ràng và rành mạch:

1. Tiếp nhận thông tin sửa chữa từ khách hàng. Nhân viên tư vấn tiếp nhận thông tin về tình trạng của thiết bị từ khách hàng, và báo cho bên bộ phận kỹ thuật của công ty.

2. Tiến hành kiểm tra nguyên nhân bị hỏng trước khi sửa chữa. Nhân viên kỹ thuật sau khi tiếp nhận thông tin về tình trạng của thiết bị sẽ đến tận nơi để kiểm tra và tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng hỏng hóc ở thiết bị, rà soát kỹ lưỡng và bắt đúng bệnh nhằm đưa ra biện pháp khắc phục tốt nhất.

3. Thống nhất phương án sửa chữa và tiến hành ngay. Sau khi chẩn đoán được tình trạng hư hỏng của thiết bị, chúng tôi sẽ báo giá sửa chữa cho khách hàng, và nếu khách hàng đồng ý chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Đối với thiết bị hư hỏng nhẹ, chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục sự cố ngay tại chỗ. Đối với máy bị hư hỏng nặng, công ty sẽ tiến hành mang thiết bị về kho để sửa chữa.

4. Bàn giao thiết bị cho khách hàng. Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật sẽ cho chạy thử thiết bị để xem xét còn vấn đề nào khác không nhằm hoàn thiện thiết bị và tiến hành bàn giao lại cho khách hàng. Lắp đặt và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, làm biên bản giao nhận – thanh toán.

Khi thiết bị đã sửa rồi mà lại hỏng đúng chỗ đó, nếu vẫn còn trong thời gian bảo hành thì kỹ thuật viên của công ty sẽ đến tận nơi để kiểm tra và khắc phục lỗi hoàn toàn miễn phí, còn khi đã quá hạn bảo hành thì công ty sẽ giảm giá thành sửa chữa cho khách hàng.

Đối với các thiết bị có tình trạng hư hỏng nặng, chúng tôi cần phải đem thiết bị về kho để kiểm tra và bắt đúng bệnh nhờ vào các trang thiết bị sửa chữa hiện đại, nhằm đưa biện pháp sửa chữa thiết bị tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng.

Khi cần mang thiết bị về kho, nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo về công ty để nói rõ tình trạng của thiết bị và công ty sẽ ghi phiếu nhận thiết bị cho khách hàng. Đặc biệt, đối với các thiết bị cần thời gian sửa chữa, công ty chúng tôi sẽ cho khách hàng mượn thiết bị nhờ vào kho hàng cho thuê với đa dạng các loại sản phẩm khác nhau, tránh làm gián đoạn hoạt động kinh doanh hằng ngày.

Bên cạnh việc cung cấp các thiết bị điện máy, bếp công nghiệp chính hãng, hàng mới 100%, chúng tôi còn cung cấp các linh kiện chính hãng cho thiết bị. Khi cần hỏi về linh kiện, khách chỉ cần gửi hình ảnh và mã sản phẩm, tư vấn viên của công ty chúng tôi sẽ kiểm tra linh kiện bên hãng và báo giá linh kiện (nếu có) cho khách hàng với linh kiện là mới hoàn toàn và có chế độ bảo hành từ 3 – 6 tháng tùy theo loại linh kiện.