Chính sách đổi trả
Với mong muốn mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Điện máy Vico có chính sách đổi trả sản phẩm phù hợp với nhu khách hàng .
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng: 090 668 9900.
Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Chú ý:
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai 10 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó
Vui lòng liên hệ cho chúng tôi:
CÔNG TY TNHH VI CO
Địa chỉ: 616/61/11 Lê Đức Thọ, P.15, Q.Gò Vấp, TP. HCM
Chi nhánh & Kho hàng 1: 304/5 QL 1A, KP1, P.Thạnh Xuân, Q.12, TP. HCM
Chi nhánh & Kho hàng 2: Vĩnh Cửu, Thuận An- Bình Dương
Điện thoại: 028 2210 1113 - 2210 1114
Hotline: 0932 047 007- 0906 689 900
Email: info@dienmayvico.com
Website: www.dienmayvico.com